Обновления и поддержка

Обновление предыдущих версий Total Commander до версии 7.x

Если у вас имеется Commander версии 3.0 или более поздней, вы можете просто установить новую версию поверх вашей старой зарегистрированной версии, и регистрация будет сохранена. Если же у вас версия 2.11 или более ранняя, ваш ключ более недействителен. Старый ключ wincmd.key имел размер 128 байт, новый ключ — 1024 байта. Если вы — зарегистрированный пользователь Commander версии 2.11 или более ранней, то можете получить новый файл ключа бесплатно, послав по E-mail ваше имя, адрес и регистрационный номер (указанный на вашем дистрибутивном диске или в лицензии) по адресу, который можно найти на следующей странице:

На той же странице вы найдёте подробные инструкции по обновлению.

Если у вас нет доступа к Интернету, вы можете получить обновление, послав своё имя и адрес вместе с US$ 15.-/CHF 15.- наличными или заплатив кредитной картой онлайн (пришлите запрос) сумму в размере CHF 15.- по указанному ниже адресу (пожалуйста, не посылайте чеки).

Обновление с 3.x/4.x/5.x/6.x до более новой версии

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, то, пока вас не уведомят об ином, все обновления бесплатны при условии, что новейшие версии вы будете скачивать сами. Просто устанавливайте новую (условно-бесплатную) версию поверх предыдущей. Важно только, чтобы вы сохраняли файл wincmd.key. Вы можете найти самые последние Shareware-версии на нашей странице в Интернете:

Если у вас нет доступа к Интернету, вы можете получить программу прямо от нас, послав US$ 15.-/CHF 15.- наличными или заплатив кредитной картой онлайн (пришлите запрос) сумму CHF 15.- (пожалуйста, не посылайте чеки).

Отчёты об ошибках

Если вы найдёте в Total Commander ошибку, то можете сообщить о ней по одному из указанных ниже адресов. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

•Точное описание ошибки (как её можно воспроизвести?).

•Номер версии и дату выпуска Total Commander (см. Справка – О Total Commander).

•Версию Windows.

•Файл wincmd.ini.

•Для ошибок нарушения доступа: Вы можете нажать Ctrl+C в диалоге с сообщением об ошибке, скопировав тем самым текст сообщения в буфер обмена, а затем вставить его в письмо в почтовой программе или в сообщение на нашем форуме.

Поддержка

Прежде всего, прочтите, пожалуйста, FAQ (список часто задаваемых вопросов) и посетите нашу Web-страницу в Интернете:

Если у вас всё ещё имеются вопросы или сообщения об ошибках, со мной можно связаться по следующим адресам:

•Если у вас есть доступ к Интернету, то пишите нам с помощью E-mail по адресу, указанному на странице http://www.ghisler.com/support.htm — по техническим вопросам, а по адресу, указанному на http://www.ghisler.com/sales.htm — по вопросам заказа и регистрации.

•Вы можете также писать на мой почтовый адрес:

Ghisler Software GmbH

•К сожалению, мы не можем предложить какую-либо поддержку для неработающих соединений через параллельный порт.

•Пожалуйста, НЕ звоните мне домой!